Foire aux questions FAUT QU’ON PARLE
Afin de vous aider à avoir une conversation la plus riche possible, nous avons construit un guide de conversation FAUT QU'ON PARLE. N'hésitez pas à le consulter pour préparer votre rencontre !
GUIDE DE CONVERSATION
I. QUESTIONS GÉNÉRALES
Qu’est-ce que Faut qu’on parle ?
Faut qu’on parle est une expérience unique en France pour faire se rencontrer en tête-à-tête des gens aux opinions opposées grâce à un algorithme qui « matche » des personnes ayant répondu différemment à des questions clivantes.
Ce projet innovant et fédérateur est lancé pour la première fois en France en octobre 2024 par les médias Brut et La Croix. Créée en 2017 par le journal allemand ZEIT ONLINE sous le nom de My Country Talks, cette initiative a rassemblé depuis près de 300 000 participants dans plus d’une centaine de pays.
Pourquoi Faut qu’on parle ?
À l’heure où 77% des Français (*données Destin Commun août 2024*) pensent que la société est divisée et où plus de la moitié déclarent que les différences entre eux sont trop importantes pour que continuer à avancer ensemble, il est urgent que la France se parle !
Chaque voix compte, toutes doivent être exprimées et écoutées pour construire notre avenir commun et relever les immenses défis qui sont devant nous.
L’objectif est de Faut qu’on parle est simple : rassembler des personnes qui ne se connaissent pas et ne pensent pas pareil pour discuter et surtout s’écouter. Une étude d’impact (étude d’impact Blattner-Koener de Stanford et Harvard de juillet 2023) a montré que parler 2h avec quelqu’un qui ne pense pas comme nous contribue à diminuer les sentiments négatifs et l’hostilité à l’égard de l’autre de 77%.
Comment comptez-vous favoriser le diversité des profils des participants ?
C’est un point essentiel et nous avons besoin de vous. Nous avons l’ambition de faire de "Faut qu’on parle" un véritable mouvement citoyen, porté par les citoyens eux-mêmes. Soyez les 1ers ambassadeurs de l’initiative !
En parallèle, nous mobilisons des organisations bien implantées dans différents univers. Ces relais locaux seront essentiels pour que le mouvement prenne de l’ampleur.
Comment puis-je contribuer à diffuser / faire grandir le mouvement ?
On a besoin de vous pour passer le mot autour et qu’un maximum de gens d’horizons les plus variés possibles tentent l’expérience : et si vous en parliez à votre famille, vos amis, voisins, collègues, partenaires d’activités etc. ? Peut-être même à des gens dont vous savez qu’ils ne partagent pas les mêmes opinions que vous pour que toutes les voix puissent s’exprimer ?
Avec un message de ce type :
“je tente une drôle d’expérience : dans quelques semaines je vais rencontrer en vrai quelqu’un que je ne connais pas et qui a des opinions opposées aux miennes. Juste pour apprendre à se connaître, se comprendre et parler sans chercher à se convaincre. L’idée : sortir de ma bulle et contribuer à ce que la France se parle. Ça se passe dans le cadre de l’initiative Faut Qu’on Parle, portée par les medias Brut et La Croix. Ça te dit de te lancer aussi ? Tu as jusqu’au 12/11 pour répondre à 9 questions clivantes mais qui nous concernent tous et toutes par oui ou non. Ça prend 5 min ! Toutes les infos ici : https://www.fautquonparle.org/
📢 Sur les réseaux sociaux, postez avec le #FAUTQUONPARLE. Vous pouvez utiliser les visuels suivants
II. QUESTIONS POUR ME RASSURER SUR LA MANIÈRE DONT ÇA SE PASSE
Dans les expériences précédentes à l’étranger, comment ça s’est passé ?
300K
Conversations
Près de 300 000 conversations ont eu lieu dans 100 pays différents grâce à l'initiative My country talks / Faut qu'on parle.
80%
Très heureux
80% des participants se sont déclarés très heureux de la discussion.
60%
Restés en contact
60% des participants sont restés en contact après la rencontre.
90%
Veulent participer à nouveau
90% des participants souhaitent participer à nouveau à l'initiative.
A l'issue des rencontres, les sentiments négatifs à l’égard de l’autre ont diminué de 77 %
(étude d’impact Blattner-Koener de Stanford et Harvard de juillet 2023)
Qui sont les gens qui participent à Faut qu’on parle ?
Faut qu’on parle rassemble des personnes de plus de 18 ans qui vivent en France, parlent Français et :
  • sont curieux·ses de rencontrer, pour de vrai, quelqu’un avec qui ils n’auraient peut-être jamais eu l’occasion de parler ;
  • veulent discuter tranquillement, sans chercher à se convaincre. Juste pour exprimer leur vécu et en écouter un différent du leur ;
  • aimeraient contribuer à réduire la polarisation et la fracturation de notre société en rejoignant des milliers d’autres citoyens à travers le pays et le monde, qui croient qu’on peut avancer tous ensemble.
Cette conversation n’a pas vocation à être un débat que l’un·e ou l’autre devrait gagner avec des argumentaires à confronter.
Par ailleurs, nous fournissons un guide de conversation très complet pour donner un cadre et aider à avoir une discussion la plus riche et la plus respectueuse possible.
J’ai peur de me retrouver face-à-face avec quelqu’un
Les conversations ne sont pas modérées, c’est-à-dire que vous êtes en tête-à-tête (c’est aussi ce qui permet de toucher du monde). Cela peut sembler intimidant, mais soyez rassuré.
Cette conversation n'a pas vocation à être un débat que l'un·e ou l'autre devrait gagner avec des argumentaires à confronter. De même que vous n’avez pas à résoudre les grands problèmes de la société.
L'objectif est juste de vous rencontrer, d'apprendre à vous connaître puis, si vous le souhaitez, d'échanger sur vos points de vue respectifs, SANS CHERCHER À VOUS CONVAINCRE.
Par ailleurs, nous vous fournissons un guide de conversation très complet pour créer les conditions d’une discussion la plus riche et la plus respectueuse possible avec :
  • un cadre à respecter avec des règles simples mais importantes pour que tout se passe bien, parmi lesquelles : se poser des questions ouvertes et écouter vraiment la réponse, parler en votre nom, ne pas chercher à se convaincre, ne pas se juger.
  • Une proposition de fil de discussion avec des suggestions de questions à vous poser pour briser la glace, apprendre à vous connaître et éventuellement échanger vos points de vue si vous le souhaitez
Dans un second temps, nous espérons organiser d’autres formats plus structurés et collectifs (controverses etc.).
Enfin, nous allons vous proposer des lieux dans lesquels vous retrouver le 23/11 avec d'autres participants à Faut qu'on parle.
Et si la rencontre se passe mal malgré tout ?
Nous avons eu très peu de cas qui nous ont été rapportés. A l’étranger, parmi les 300 000 conversations qui ont déjà eu lieu, 80% des gens en ressortent très heureux, 60% restent en contact et 90% veulent participer à nouveau.
Cela dit, si votre rencontre venait à mal se passer, le plus constructif est tout simplement d’arrêter et de s’en aller. Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected]
Qui stocke les données et qu’advient-il de celles-ci ?
Lorsque vous vous inscrivez, vos données personnelles ainsi que les réponses aux questions de l’enquête sont traitées et stockées par My Country Talks (une organisation non gouvernementale qui vise à réduire la polarisation et à promouvoir le dialogue). Si vous vous inscrivez par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires médias, celui-ci aura également accès à votre nom et à vos réponses, ainsi qu’au nom de votre partenaire.
Après la fin de Faut qu’on parle, vos informations seront définitivement effacées de toutes les bases de données. Certaines de vos informations peuvent être utilisées pour rendre compte des tendances de l’événement, mais seulement en tant que petite partie d’un grand agrégat anonyme. Nous ne stockons jamais les données personnelles ou identifiables fournies par les participants. Vous pouvez en savoir plus en lisant notre politique de confidentialité complète.
J’aimerais que mes données soient supprimées, comment faire ?
Vous pouvez vous désabonner et effacer vos données à tout moment en utilisant le lien en bas de page dans les mails que nous vous avons envoyés.
III. COMMENT ÇA SE PASSE CONCRÈTEMENT (+ gestion des bugs)
J'ai essayé de m'inscrire mais ça ne marche pas
OPTION 1 : je n'ai pas reçu de mail de confirmation
Pour vous inscrire, il faut répondre à toutes les questions puis confirmer votre inscription dans un mail de confirmation que vous recevez normalement juste après. Attention, si vous ne confirmez pas votre inscription dans ce mail, elle ne sera pas prise en compte.
Parfois cependant et pour des raisons que nous ignorons, le mail de confirmation met plusieurs heures à arriver ou il peut aller dans vos spams ou onglets Promotions.
Donc si vous ne le voyez pas arriver :
- vérifiez vos spams et onglets promotions.
- faites une recherche des mails que vous avez reçus par l'adresse [email protected]
Et si vous ne voyez rien au bout de quelques heures, sachez que vous recevrez dans tous les cas un mail de relance dans les 48h sur lequel vous pourrez confirmer votre inscription
OPTION 2 : au moment de l'inscription, un message ERROR s'affiche
Dans ce cas, ça veut dire que vous êtes déjà inscrit mais que vous n'avez pas confirmé votre participation via le mail de confirmation que nous vous avons envoyé. Dans ce cas :
- vérifiez vos spams et onglets promotions.
- faites une recherche des mails que vous avez reçus par l'adresse [email protected]
Normalement, vous recevrez dans tous les cas un mail de relance dans les 48h sur lequel vous pourrez confirmer votre inscription
Je suis inscrit(e), quelles sont les prochaines étapes ?
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1. Attendez qu’on vous trouve votre « match » :
en fonction de vos réponses, grâce à un algorithme unique, nous trouvons une personne qui n'est pas d'accord avec vous mais qui habite près de chez vous et qui souhaite vous écouter et vous parler.
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2. Confirmez (ou pas) votre « match » dans les 5 jours :
si vous êtes tous les deux d’accord pour vous rencontrer, nous vous mettons en contact.
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3. Rencontrez-vous :
le 23 novembre 2024 (ou un autre jour de votre choix si vous n’êtes pas disponible), vous rencontrez votre partenaire pour discuter en personne ou en visio. Le même jour, des milliers d'autres participants feront la même chose avec leur partenaire.
Nb : si pour une raison ou une autre vous ne voulez pas rencontrer cette personne-là, il vous suffit :

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D’ignorer le mail et le partenaire qu’on vous a proposé 

2

Dans 15j, nous vous enverrons par mail un lien de réactivation pour vous réinscrire : réinscrivez-vous. 

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On vous propose un nouveau partenaire
Combien de temps ça prend et c’est jusqu’à quand?
  • Seulement 5 à 10 minutes pour répondre aux questions au moment de l’inscription (vous avez jusqu’au 12/11 pour vous inscrire)
  • Quelques minutes pour lire le profil de votre partenaire et éventuellement commencer à échanger par mail
  • Puis minimum 2h de discussion au moment de la rencontre.
Comment mon partenaire est-il choisi ?
Vous serez connecté·e avec quelqu’un qui a des opinions différentes, voire opposées aux vôtres et qui vit à moins de 30km de chez vous. L’algorithme de Faut qu’on parle vous met automatiquement en relation en fonction de la façon dont vous répondez aux 9 questions clivantes au moment de votre inscription et de votre lieu de vie.
Il se peut que vous trouver le/la partenaire idéal·e prenne un peu de temps, soyez patient·e ! Il arrive, rarement, que nous ne trouvions personne dans votre périmètre. Dans ce cas, nous vous enverrons un mail de réactivation pour que vous recommenciez l’inscription et la recherche.
Je suis déçu par le partenaire qu’on me propose / je veux en changer ?
Sur cette 1ère édition, il n'est pas facile de réussir à toucher des personnes dans des bulles d'opinions diamétralement opposées, même si nous faisons le maximum. Cette diversité s'améliorera au fur-à-mesure des futures éditions et des différents partenaires médias qui seront associés pour porter l'initiative demain. On y travaille ! Vous pouvez aussi nous aider en diffusant l'initiative autour de vous à des gens qui n'y participeraient pas naturellement et que vous percevez comme éloignés de votre bulle d'opinion.
En attendant, on sait que certains d'entre vous ont été matchés avec avec des partenaires avec seulement 2 réponses différentes et que ça peut vous décevoir. Sachez cependant que ça n'empêche pas d'avoir une rencontre riche et surprenante : même avec seulement 2 réponses différentes, il y a beaucoup de choses à explorer et à discuter.
Cela dit, si vous voulez changer de partenaire, il vous suffit de ne pas confirmer votre “ match”, c’est-à-dire de ne rien faire. Vous recevrez automatiquement un lien pour vous réinscrire dans les 15 jours maximum. Il faudra alors répondre à nouveau aux 9 questions (pas à toutes les autres). Un nouveau partenaire vous sera ensuite proposé. Si cette fois il ou elle vous convient, n’oubliez pas de confirmer le match !
A l’inverse, pour diverses raisons qui lui appartiennent, votre partenaire peut ne pas accepter de vous rencontrer alors que vous avez accepté de votre côté. Dans ce cas, vous recevrez également un nouvel e-mail pour réactiver votre participation et recevoir une nouvelle proposition.
Comment va se passer la conversation ?
Les conversations ne sont pas modérées, c’est-à-dire que vous êtes en tête-à-tête (c’est aussi ce qui permet de toucher du monde). Cela peut sembler intimidant, mais soyez rassuré.
Cette conversation n'a pas vocation à être un débat que l'un·e ou l'autre devrait gagner avec des argumentaires à confronter. De même que vous n’avez pas à résoudre les grands problèmes de la société.
L'objectif est juste de vous rencontrer, d'apprendre à vous connaître puis, si vous le souhaitez, d'échanger sur vos points de vue respectifs, SANS CHERCHER À VOUS CONVAINCRE.
Par ailleurs, nous vous fournissons un guide de conversation très complet pour créer les conditions d’une discussion la plus riche et la plus respectueuse possible avec :
  • un cadre à respecter avec des règles simples mais importantes pour que tout se passe bien, parmi lesquelles : se poser des questions ouvertes et écouter vraiment la réponse, parler en votre nom, ne pas chercher à se convaincre, ne pas se juger.
  • Une proposition de fil de discussion avec des suggestions de questions à vous poser pour briser la glace, apprendre à vous connaître et éventuellement échanger vos points de vue si vous le souhaitez
Dans un second temps, nous espérons organiser d’autres formats plus structurés et collectifs (controverses etc.).
Enfin, nous allons vous proposer des lieux dans lesquels vous retrouver le 23/11 avec d'autres participants à Faut qu'on parle.
Quand allons-nous nous parler ?
Dans la quinzaine suivant votre inscription à Faut qu’on parle, nous vous présenterons votre partenaire par e-mail. Si vous acceptez tous·tes les deux d’être mis en contact, nous vous connectons par mail. Ensuite, nous vous encourageons à vous rencontrer le 23 novembre, pour le faire en même temps que des milliers d’autres gens. Faut qu’on parle organisera des lieux d’échanges dans certaines villes, vous recevrez des mails d’informations.
Si vous n’êtes pas disponible à cette date, pas de problème ! Vous pouvez trouver un autre moment qui vous convient à tous·tes les deux.
Que faire si je ne suis pas disponible le 23 novembre ?
Si vous n’êtes pas disponible à cette date, pas de problème ! Vous pouvez trouver un autre moment qui vous convient à tous·tes les deux.
Où les rencontres ont-elles lieu ?
Quelque part au milieu entre vos domiciles respectifs ou dans l’un des lieux qui s’associent à côté de chez vous dans votre ville à notre grand événement Faut qu’on parle le 23 novembre. Nous vous enverrons plus de détails les semaines précédant la rencontre !
Dans tous les cas, choisissez un lieu public pour vous retrouver mais où vous pourrez discuter au calme : un café, un bar ou, si le temps le permet, une place publique ou un parc. Nous vous déconseillons vivement de vous rencontrer à la maison. Cela dit, le choix du lieu de rencontre et du déroulement de votre conversation vous appartient entièrement. Faut qu’on parle ne peut en assumer aucune responsabilité.
Si c’est compliqué de se voir en vrai ou que vous habitez trop loin, nous vous recommandons de faire une visioconférence.
Comment faire si nous ne pouvons pas nous rencontrer en vrai ?
Vous pouvez tout simplement vous appeler par téléphone ou mieux vous faire une vidéoconférence avec la plateforme que vous préférez.
Je ne veux pas rencontrer mon partenaire après avoir été mis·e en contact avec lui/elle
Vous êtes libres de changer d’avis à tout moment et de ne pas vouloir rencontrer la personne avec qui vous aviez accepté d’être mis en contact au départ. Nous ne pouvons pas vous trouver automatiquement de nouveau partenaire. Mais si vous voulez quand même participer et rencontrer quelqu’un d’autre, contactez-nous à l’adresse [email protected]
En effet, nous pouvons :
  1. vous faire rejoindre manuellement le prochain tour de matching
  1. vous proposer un nouveau partenaire dans un de nos lieux partenaires le 23/11.
Je n’arrive pas à joindre mon partenaire / il ou elle ne me répond pas ou plus
Notre expérience a montré que ça vaut la peine d’être persévérant·e ou patient·e parfois. La meilleure chose à faire est de réessayer - votre partenaire a confirmé qu’il/elle voulait vous rencontrer !
Si malgré vos relances, votre partenaire ne vous répond pas ou plus et que vous voulez en retrouver un autre, contactez-nous à l’adresse [email protected]
En effet, nous pouvons :
  1. vous faire rejoindre manuellement le prochain tour de matching
  1. vous proposer un nouveau partenaire lors de l'un de notre événement en présentiel
Mon partenaire ne s’est pas présenté à notre rencontre, et maintenant ?
Faut qu’on parle est une expérience. Beaucoup de choses peuvent se produire lorsque deux inconnus aux opinions opposés acceptent de se rencontrer. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre partenaire n’honore pas votre rdv et ces raisons lui appartiennent, ne le prenez pas personnellement !
Et sachez que ce n’est pas fini, si ça n’a pas marché cette fois, ça marchera peut-être à la suivante. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] pour nous prévenir. Et surtout, réessayez de participer lors de notre prochaine édition !